Les banques en ligne

Boursorama : Avis sur la Banque en Ligne

  1. Accueil
  2. |
  3. Finance
  4. |
  5. Boursorama : Avis sur la Banque en Ligne

Table des matières

En 2024, Boursorama Banque continue de dominer le marché bancaire en ligne avec plus de 4 millions de clients. Élue banque la moins chère depuis 15 ans, elle séduit grâce à des offres compétitives et une application mobile conviviale. Voici une analyse détaillée des avis clients pour comprendre les forces et les faiblesses de cette banque.

Informations Générales sur Boursorama

  • Nom : Boursorama Banque
  • Groupe : Société Générale
  • Année de création : 1998
  • Site internet : www.boursorama.fr
  • Nombre de clients : Plus de 4 millions en 2024
  • Note des internautes : 6,33/10

Témoignages et Notations

Les clients de Boursorama Banque expriment une grande satisfaction, notamment en raison de l’absence de frais sur les cartes à l’étranger et de l’efficacité de son application mobile. Les avis sur diverses plateformes sont généralement positifs avec des scores élevés :

  • Trustpilot : 4,1 ⭐
  • Google Play : 4,2 ⭐
  • Apple Store : 4,8 ⭐

Ces notes montrent une satisfaction générale des clients, soulignant la fiabilité de Boursorama Banque.

Avis Positifs : La Simplicité au Service de l’Utilisateur

De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la simplicité et l’efficacité des services en ligne proposés par Boursorama Banque. Que ce soit pour la gestion des comptes ou la résolution des urgences, l’expérience utilisateur est généralement fluide et sans encombre.

« Tout est simple, rapide et sécurisé. Jamais eu aucun problème, aucun frais pour ma part en utilisation classique. »Laurent B, 30 mai 2023 sur Trustpilot

« Très simple, rapide, et sécurisé (double authentification). Rien à dire sinon Bravo Boursorama. »William, 25 mai 2023 sur Trustpilot

Les utilisateurs apprécient également la variété de produits bancaires proposés, y compris l’assurance vie, le PEA, et les comptes titres.

« Client depuis 7/8 ans, je possède pas mal de produits: compte bancaire, livrets d’épargne, crédit immobilier, PEA et compte titres, assurance habitation. Très satisfait. »François Gallet, 27 novembre 2022 sur Trustpilot

Boursorama Banque : Les Points de Friction pour les Clients

Critiques sur le Service Client

Le service client reçoit des critiques, notamment sur les délais de réponse et l’efficacité des réponses fournies par mail.

« Je me retrouve avec une CB bloquée sans raison à l’étranger et le service client est incapable de m’aider. »Laurène, 17 mai 2023 sur Trustpilot

« Banque fantôme personnel abonné absent Elliot le chatbot répond à côté des questions posées. »Sophie Blandin, 15 avril 2024 sur Trustpilot

Compte courant Boursorama banque

  • Ouverture de compte : Gratuit
  • Changement de domiciliation bancaire : Gratuit
  • Compte commun avec conjoint non domicilié dans cette banque : oui

Découvrez nos avis complets sur les meilleures banques en ligne

Vous souhaitez comparer différentes options de banques en ligne ? Consultez nos avis détaillés sur chacune d’entre elles pour faire un choix éclairé :

  • Avis sur Boursorama Banque : La banque en ligne la plus compétitive avec des offres sans frais à l’étranger.
  • Avis sur ING Direct : Une offre solide avec des services bancaires flexibles et une carte Gold sans frais annuels.
  • Avis sur Fortuneo : Des cartes Mastercard gratuites et des conditions de gestion très avantageuses.
  • Avis sur Monabanq : Une approche innovante avec des comptes tout compris et des retraits gratuits à l’étranger.
  • Avis sur La NET Agence : Des services bancaires diversifiés et des solutions adaptées pour chaque profil.
  • Avis sur eLCL : Une offre complète sous le groupe Crédit Lyonnais, avec des services en ligne performants.

Les différentes Cartes de Crédit Boursorama

CaractéristiqueCarte Bleue VisaCarte Visa Premier
Revenu mensuel minimum ou encours1 200 € nets/mois ou 5 000 € d’encours2 400 € nets/mois ou 10 000 € d’encours
Cotisation annuelleGratuitGratuit
RenouvellementGratuitGratuit
Plafond de retrait (7 jours)310 €920 €
Plafond de paiement (30 jours)1 500 €5 000 €
Retraits hors zone euro1,99%1,99%
Paiements hors zone euro1,99%1,99%
Opposition sur la carteGratuiteGratuite
Coût pour refaire une carte perdue/volée10 €10 €

Site Internet :

  • Accès et Tenue de compte : gratuit
  • Prélèvements : gratuit
  • Virements (en euros) : gratuit
  • Suivi et recherche d’opérations : gratuit
  • Opposition sur carte/chéquier en ligne : oui
  • Alertes SMS : oui, 10 premières alertes gratuites puis 0,75€/alerte
  • Alertes email : oui, gratuit
  • Envoi de courriers papier (RIB, Relevés de comptes, récapitulatif annuel des frais…) : Oui, gratuit.

Service client :

  • Localisation support téléphonique : France
  • Coût support téléphonique : Prix d’un appel local
  • Horaires support téléphonique : Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30.
  • Numéro service client : 0 800 09 20 09
  • Site internet : www.boursorama.fr

Boursorama : les petits plus qui font la différence

Lorsque l’on parle de Boursorama Banque, il est difficile de ne pas mentionner la touche humaine qui transparaît malgré la digitalisation. Imaginez une banque où tout se passe de manière fluide, où ouvrir un compte ou changer de carte se fait en quelques clics, depuis le confort de votre canapé, une tasse de café à la main. Les témoignages de Laurent et William ne sont pas juste des phrases sur un site d’avis, ils reflètent une réalité où simplicité rime avec sécurité.

Boursorama n’est pas sans ses défis, notamment avec un service client perfectible. On peut aisément imaginer la frustration de Laurène, bloquée à l’étranger sans support immédiat. Ce sont ces situations qui rappellent que, même avec les meilleures technologies, l’humain reste au centre de nos attentes.

Toutefois, pour beaucoup, l’attrait de Boursorama réside dans sa capacité à simplifier la vie financière. François, par exemple, après plusieurs années de fidélité, se réjouit de pouvoir gérer une multitude de produits financiers en un seul lieu. Cette praticité est ce qui différencie Boursorama dans un monde où le temps est devenu notre ressource la plus précieuse.

Conclusion : une banque digitale qui gagne à être connue

En somme, Boursorama Banque est plus qu’une simple banque en ligne. C’est un allié dans la gestion quotidienne de vos finances, alliant simplicité et innovation. Ses offres compétitives et son interface intuitive en font un choix judicieux pour ceux qui cherchent à optimiser leur gestion bancaire tout en bénéficiant de frais réduits. Cependant, il est essentiel de se rappeler que comme toute relation, celle avec sa banque demande une certaine tolérance, notamment envers un service client parfois débordé mais toujours en amélioration.

Pour explorer plus avant ce que Boursorama peut offrir et peut-être vous laisser tenter, visitez leur site officiel www.boursorama.fr. Le parcours digital n’a jamais été aussi humain.